哈尔滨整治出租汽车市场秩序，提升行业服务质量

哈尔滨市交通局联合市公安局、市市场监管局等部门，对出租汽车市场秩序进行全面整治，旨在提升行业服务质量，为广大市民提供更加安全、便捷的出行环境。

一、加强对出租汽车驾驶员的管理

哈尔滨市交通局要求出租汽车企业加强对驾驶员的管理，严格执行驾驶员从业资格准入制度，定期开展安全培训和考核，确保驾驶员具备良好的驾驶技能和职业道德。对于存在违法违规行为的驾驶员，将依法依规予以处理，严肃追究其法律责任。

二、优化出租汽车市场环境

哈尔滨市交通局将加强对出租汽车市场的监管，严厉打击非法营运行为，规范出租汽车市场秩序。同时，鼓励引导出租汽车企业加大技术创新力度，推广新能源出租汽车，提高行业整体竞争力。此外，还将加强与互联网企业的合作，推动线上线下服务融合，提升用户体验。

三、提升出租汽车服务质量

哈尔滨市交通局将督促出租汽车企业不断提升服务质量，优化服务流程，提高服务水平。例如，完善投诉举报处理机制，及时解决用户在出行过程中遇到的问题；加强对司机文明礼仪培训，提升司机的服务意识和素质；推广智能化服务设备，如智能语音导航、在线支付等，为用户提供更加便捷的出行体验。

四、加强宣传引导工作

哈尔滨市交通局将加强宣传引导工作，通过新闻媒体、社交平台等多种渠道，广泛宣传整治出租汽车市场秩序的重要性和成果，引导广大市民树立正确的出行观念，支持合法合规的出租汽车企业和驾驶员。

哈尔滨市将以此次整治行动为契机，全面提升出租汽车市场秩序和服务质量，为广大市民提供更加安全、便捷的出行环境。