哈尔滨市交通局联合市公安局、市市场监管局等部门,对出租汽车市场秩序进行全面整治,旨在提升行业服务质量,为广大市民提供更加安全、便捷的出行环境。
一、加强对出租汽车驾驶员的管理
哈尔滨市交通局要求出租汽车企业加强对驾驶员的管理,严格执行驾驶员从业资格准入制度,定期开展安全培训和考核,确保驾驶员具备良好的驾驶技能和职业道德。对于存在违法违规行为的驾驶员,将依法依规予以处理,严肃追究其法律责任。
二、优化出租汽车市场环境
哈尔滨市交通局将加强对出租汽车市场的监管,严厉打击非法营运行为,规范出租汽车市场秩序。同时,鼓励引导出租汽车企业加大技术创新力度,推广新能源出租汽车,提高行业整体竞争力。此外,还将加强与互联网企业的合作,推动线上线下服务融合,提升用户体验。
三、提升出租汽车服务质量
哈尔滨市交通局将督促出租汽车企业不断提升服务质量,优化服务流程,提高服务水平。例如,完善投诉举报处理机制,及时解决用户在出行过程中遇到的问题;加强对司机文明礼仪培训,提升司机的服务意识和素质;推广智能化服务设备,如智能语音导航、在线支付等,为用户提供更加便捷的出行体验。
四、加强宣传引导工作
哈尔滨市交通局将加强宣传引导工作,通过新闻媒体、社交平台等多种渠道,广泛宣传整治出租汽车市场秩序的重要性和成果,引导广大市民树立正确的出行观念,支持合法合规的出租汽车企业和驾驶员。
哈尔滨市将以此次整治行动为契机,全面提升出租汽车市场秩序和服务质量,为广大市民提供更加安全、便捷的出行环境。
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