京东外卖超时20分钟以上免单，服务升级引热议

近日，国内知名电商平台京东宣布了一项重大服务升级举措：外卖订单超时20分钟以上，将全部免单。这一消息迅速在社交媒体上引发了广泛关注和热议。

据了解，京东此次推出的外卖免单服务，旨在提升用户体验，增强用户粘性。在竞争激烈的国内外卖市场中，各大平台都在努力提升服务质量，以吸引更多用户。京东此次推出的免单服务，无疑是对用户的一次重大利好。

对于这一举措，消费者们纷纷表示欢迎。有网友表示：“以前点外卖总是担心超时，现在有了免单服务，就放心多了。”还有网友调侃道：“看来以后点外卖要选京东了，超时还能免费吃一顿。”

然而，也有业内人士对这一举措表示担忧。他们认为，外卖超时免单可能会增加平台的运营成本，对配送员的收入产生一定影响。此外，如果大量用户因为超时而选择免单，也可能导致平台出现亏损。

针对这些担忧，京东方面表示，他们已经做好了充分的准备。他们通过优化配送路线、提高配送效率等方式，来降低超时率。同时，他们也会根据实际情况对免单政策进行调整和优化，以确保平台的可持续发展。