美团5月起免除骑手外卖柜使用费：日均百万单成本归零，算法效率与骑手权益双赢

2025年5月1日零时起，美团正式实施骑手权益升级计划，全量免除骑手使用外卖智能柜的费用。这一政策覆盖全国超100个城市、2万个外卖柜点位，专送与众包骑手在写字楼、医院等封闭场景配送时，系统将自动兑换入柜权益，无需额外支付0.3-0.6元/单的存储费用。

据美团披露，自2020年启动外卖柜建设以来，已累计投入超10亿元用于硬件研发、场租租赁及运维清洁。截至2024年底，美团外卖柜日均处理订单超500万单，单柜日均周转率达12次。此次免费政策落地后，骑手每单配送成本可降低0.5元，按骑手日均40单计算，每月可增收约600元。

美团同时强化服务规范，要求骑手必须征得用户同意后方可入柜，违规操作将触发三级预警。技术层面，骑手可通过App后台重启或小程序扫码刷新，解决入柜权益未显示的问题。行业分析指出，此举或倒逼其他平台跟进，推动外卖柜从“成本中心”转向“服务基建”，预计2025年全年将为骑手群体减负超3亿元。在骑手留存率与订单履约效率的双重考量下，这场“零元入柜”改革正重塑外卖行业末端生态。