近日,一则"34G流量欠费8700元"的新闻引发热议。北京联通用户王女士发现手机欠费高达8700元,查询后得知是使用了34G流量所致。对此,联通公司作出回应,称计费无误,费用产生于国际漫游期间。
联通解释,王女士在境外旅行期间,未购买当地流量包,直接使用国内套餐流量,导致产生高额漫游费用。根据资费标准,国际漫游流量费确实较高。联通表示,已通过短信多次提醒用户流量使用情况,尽到了告知义务。
这起事件暴露了部分用户对国际漫游资费的不了解。专家建议,出境前应详细了解目的地资费标准,购买当地流量包或开通国际漫游套餐。同时,运营商也应加强资费透明度,优化提醒服务,避免类似情况发生。
事件引发了对运营商资费政策的讨论。消费者权益保护组织呼吁,运营商应进一步降低国际漫游费用,提供更人性化的流量封顶服务。这起高额欠费事件,为出境用户和运营商都敲响了警钟。
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